Wer viel fliegt, kennt die typischen Herausforderungen: Ein verspäteter Flug, ein vermisstes Gepäckstück oder Fragen zur Barrierefreiheit am Flughafen. In solchen Fällen ist ein verlässlicher Kundenservice entscheidend. Lufthansa bietet hierfür verschiedene Hotlines an, die je nach Anliegen schnell weiterhelfen.
Die wichtigsten Lufthansa-Hotlines im Überblick
1. Allgemeine Lufthansa-Hotline
Für allgemeine Anliegen wie Buchungen, Umbuchungen, Flugauskünfte oder Fragen zum Vielfliegerprogramm steht der Lufthansa-Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung.
Telefonnummer: (069) 86 799 799
Erreichbarkeit: Täglich 24 Stunden
2. Gepäck-Hotline bei Verlust oder Verspätung
Wenn das Gepäck nicht wie geplant am Zielort ankommt, bietet Lufthansa eine eigene Hotline für Gepäckprobleme an.
Telefonnummer: 069 9530 7962
Hinweis: Für eine schnelle Bearbeitung sollten Buchungsnummer und Gepäckabschnitt griffbereit sein.
3. Hotline für mobilitätseingeschränkte Reisende
Flugreisende mit eingeschränkter Mobilität erhalten über eine separate Telefonnummer Unterstützung – etwa bei der Reisevorbereitung, dem Check-in oder speziellen Services am Flughafen.
Telefonnummer: +49 (0) 800 838 4267
Service: Informationen zum barrierefreien Reisen mit Lufthansa
Fazit
Lufthansa bietet für unterschiedliche Anliegen gezielte Kontaktmöglichkeiten. Wer die passende Telefonnummer kennt und die relevanten Informationen bereithält, spart Zeit und erhält schneller Unterstützung. Insbesondere bei zeitkritischen Themen wie Gepäckverlust oder Sonderbedarfen ist der direkte Draht zur richtigen Stelle ein klarer Vorteil.
